İade, Değişim ve Teslimat Koşulları

Siparişler 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir.

Kargoya verildiğinde takip numarası paylaşılır.

Kendi görselinizle ürettiğimiz kılıflar size özel hazırlandığı için cayma hakkı kapsamında iade edilemez. Bu durum Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinden kaynaklanır.

Bu nedenle sipariş öncesinde kadrajı onaylatıyoruz: onay ekranında gördüğünüz görüntü baskıya gider.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti alıcıya aittir.

İade onaylandıktan sonra ödeme, ödeme yöntemine bağlı olarak 10 iş günü içinde iade edilir.

Kılıf telefonu sarar, takıp çıkarması kolaydır.

Temizlik için nemli bir bez yeterlidir; alkol, aseton gibi çözücüler ve aşındırıcı temizleyiciler kullanmayın.

Sivri ve sert cisimlerle temas ettirmemeye, uzun süre doğrudan güneş altında (örneğin araç ön konsolunda) bırakmamaya özen gösterin; bu şekilde kullanıldığında kılıfın görünümü uzun süre değişmeden kalabilir.

Üretim hatası, baskı hatası veya kargo hasarı durumunda ürün ücretsiz değiştirilir; kargo masrafı bize aittir. Ürünün fotoğrafıyla birlikte bize ulaşmanız yeterlidir.

İade ve değişim talepleriniz için sipariş numaranızla birlikte velacase.tr@gmail.com adresine yazabilir ya da @velacase.tr hesabımızdan ulaşabilirsiniz.